מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ושמירת מידע – nevya.org

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי של המשתמשים באתרנו, בהתאם לחוקים הרלוונטיים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות באירופה (GDPR), וחוק הגנת הצרכן בקליפורניה (CCPA), תוך שמירה על זכויותיכם והגנה מקסימלית על פרטיותכם.

איסוף מידע אישי

בעת השימוש באתר, אנו אוספים מידע אישי שתספקו מרצונכם, כגון: שם, כתובת, טלפון, אימייל, פרטי תשלום, היסטוריית רכישות, העדפות צרכניות, ומידע טכני על פעילותכם באתר (לרבות IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ודפדפן). כמו כן, נאסף מידע באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות כמו cookies, tags ופיקסלים לצורכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

שימוש במידע

המידע האישי משמש למטרות הבאות:

  • עיבוד ותיעוד רכישות והזמנות

  • אספקת שירות ותמיכה ללקוחות

  • תקשורת ועדכונים על הזמנות, מוצרים ומבצעים

  • ניתוח נתונים לצורכי תפעול, אבטחה, שיפור שירותים ופרסום ממוקד

  • שליחת תכנים שיווקיים בכפוף להסכמתכם

העברת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים שלא להעביר את המידע האישי שלכם לגורמים חיצוניים, למעט:

  • על פי דרישת חוק, צו שיפוטי, או רגולציה

  • לצרכים תפעוליים (כגון Shopify, מערכות דיוור, Google/Facebook)

  • במקרים של הפרת תנאי השימוש או חשד לפעילות בלתי חוקית

  • במסגרת שינוי מבני של החברה

כל צד שלישי שמקבל מידע מאיתנו מחויב לשמור עליו תחת תנאי סודיות ואבטחה מחמירים.

אבטחת מידע

אנו מפעילים מערכות אבטחה פיזיות, טכנולוגיות וארגוניות מתקדמות, לרבות:

  • הצפנה מלאה (SSL) בפרטי תשלום ומידע רגיש

  • גישה למידע מוגבלת רק לאנשי צוות מורשים

  • אחסון המידע בשרתי ענן מאובטחים התואמים לתקני אבטחה בינלאומיים

על אף מאמצינו, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שקיימים סיכונים מסוימים בשימוש ברשת, והוא פוטר את החברה מאחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים שאינם בשליטתה הישירה.

זכויות משתמש

בהתאם לחוק, הנכם זכאים:

  • לקבל עותק ממידע אישי השמור עליכם

  • לבקש תיקון, עדכון או מחיקת מידע

  • להתנגד לעיבוד או לבקש הגבלת עיבוד

  • לממש את זכות הניידות (Data Portability)

פניות יש לבצע דרך המייל או הווטסאפ של שירות הלקוחות.

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפקוד, ביצועים, ניתוחים ופרסום. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן, אך חסימתם עשויה להשפיע על חוויית השימוש.

שיווק ודיוור דיגיטלי

הזנת טלפון או אימייל באתר מהווה הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות (לרבות SMS ודוא"ל). ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת ע"י קישור הסרה או פנייה אלינו. הסכמה זו אינה תנאי לביצוע רכישה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מומלץ לבדוק את העמוד מדי פעם כדי להיות מעודכנים.

יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או מימוש זכויות פרטיות – ניתן לפנות אלינו ב:
ליצירת קשר ניתן לפנות אלינו באימייל: info@nevya.org
 שירות לקוחות בוואטסאפ: 053-3952646

זמני אספקה

אם אינכם שבעי רצון מהתנהלותנו, ניתן לפנות לרשות להגנה על המידע במדינתכם.